1.岗位职责： o战略与领导： 制定公司质量方针、目标和战略，并推动落地。领导整个质量部门。 o体系建设与维护： 建立、实施、维护和持续改进符合国际/行业标准及公司要求的质量管理体系。主导内审、管理评审，迎接外审。 o绩效监控与报告： 监控公司整体质量绩效指标（如客户满意度、内部缺陷成本、一次通过率、退货率等），向高层管理层报告质量状况、风险和改善建议。 o重大质量事件管理： 主导处理重大客户投诉、产品召回、严重质量事故，进行根本原因分析，制定系统性纠正和预防措施。 o跨部门协作与推动： 推动 质量第一 的文化，促进跨部门协作解决系统性质量问题。确保质量要求在产品设计、采购、生产、交付等全流程得到贯彻。 o供应商质量管理策略： 制定供应商质量管理策略，推动关键供应商的质量能力提升。 2.基本要求： o教育背景： 通常要求本科及以上学历，专业为工程类、管理类或相关领域。MBA或质量管理相关硕士是加分项。 o工作经验： 至关重要： 5年以上质量领域工作经验，其中至少1-2年担任质量经理或同等管理职位。 行业经验： 具备招聘企业所在行业的深入经验至关重要。 o核心知识与技能： 精通质量管理体系： 深刻理解并精通ISO 9001及适用的行业特定标准，具备建立、维护和优化复杂体系的能力。 卓越领导力： 强大的领导力、团队管理能力和影响力，能有效激励团队和推动跨部门变革。 战略思维： 能够从公司战略层面思考质量，将质量目标与业务目标对齐。 高级质量工具与方法： 熟练掌握并能指导团队运用各种高级质量工具和方法（如六西格玛黑带/绿带方法论、精益生产、高级统计技术、QFD、可靠性工程等）。 风险管理： 具备系统的风险管理思维和方法。 卓越沟通： 出色的口头和书面沟通能力，能清晰地向高层管理层、客户和监管机构阐述质量战略、绩效和风险。 决策能力： 在复杂和压力环境下做出明智决策的能力。 o软技能： 高度责任感、诚信正直、战略眼光、优秀的谈判技巧、变革管理能力、抗压能力强、结果导向。