咖啡制作与创新
熟练使用意式咖啡机、磨豆机等设备,
掌握拉花艺术、分层技巧,提升饮品的视觉呈现。
设备与原料管理
定期校准研磨机、清洁咖啡机,确保设备高效运行;
管理咖啡豆库存,根据销售情况制定采购计划,避免原料短缺或浪费。
顾客服务与沟通
提供点单、收银等服务,解答顾客关于咖啡产地、烘焙工艺等专业问题;
在高峰时段保持高效服务,处理突发客诉或特殊需求。
二、辅助职责与协作
环境维护:每日清洁吧台、餐具及工作区域,符合卫生标准;
团队协作:配合门店营销活动(如新品推广、咖啡沙龙),提升品牌认知度;
轻食制作:部分岗位需制作与咖啡搭配的甜点或简餐。