1、贯彻公司的经营方针，树立良好的企业形象和对外信誉2、按照NSSW流程热情主动接待来电顾客，努力挖掘潜在客户邀约到店，做好客户管理工作3、按照COC系统管理流程跟进线索客户，邀约网络线索邀约到店4、根据电销业务进行数据统计，针对网站线索及有效邀约到店等数据登记并汇总制作报表5、严格执行东风日产以及公司的有关管理规范、标准和要求6、了解并及时汇报市场动态7、及时妥善处理顾客抱怨和投诉，提高顾客满意度8、遇到特殊情况及时向上级汇报和请示9、完成公司交办的其他工作
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