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客服专员

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湖州市-长兴县 -太湖街道 |不限经验 |中专学历
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2024-04-19 更新被浏览：次
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周女士 人事部 聊一聊
最近在线时间：2024-04-08 14:04
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地址：陈王路698号 查看上班路线
职位描述
招聘人数：1 人 到岗时间：不限 年龄要求：20-30周岁 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况
一、职位描述： 1、在线接受客户咨询，积极有效和客户沟通并解决客户问题，达成交易；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，直到交易成功，提高客户体验；
3、所负责店铺日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、善于解决售后问题，了解客户需求，及时有效的解决客户售后相关问题，提高客户满意度；
5、定期维护客户关系，促进互动与销售。
二、职位要求： 1，熟悉基本的办公软件，打字速度每分钟50字以上，大专学历和有淘宝客服经验优先考虑；
2，\\\"处世不惊\\\"的应变能力要强，挫折打击的承受能力强，情绪的自我掌控调节能力强，服从上级领导的安排；
3，有责任心，服务意识强，并且善于学习和沟通，销售思路清晰；
4，要有一定的稳定性，认可公司的发展模式和工作内容，伴随公司共同成长 我们是正规的电商，天猫，京东，苏宁等都有公司的店铺。
刚走出校门的你，没有工作经验，没关系，只要你肯静下心来认真、耐心的学习，公司非常愿意提供相应的成长平台给到您！
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爱朵集团成立于2009年 品牌运营总部设立于上海 生产基地设立于浙江省长兴县太湖街道 是一家集产品研发与品牌经营于一体的综合型母婴品牌管理集团。


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