工作内容:1、完善优化仓库发货体系的各项标准;
2、安排、监督和检查公司仓储服务质量;
3、负责组织协调仓库绩效考核标准的完善与推进;
4、组织建立服务质量管理体系,确保服务质量体系有效运行;
5、负责公司服务文化建设,客户满意度调查,提升公司服务管理能力和水平;
6、主持召开重大服务质量专题会议,开展大客户服务质量提升专题会;
7、完成领导交办的仓库绩效,服务优化,客户满意度等各方面相关事项工作要求:1、全日制大专及以上学历,25-40岁;
2、熟悉仓储管理,有基本的仓库管理知识,有丰富的主管或经理经验;
3、有质量管理或项目管理经验;
4、具有较强的数据分析、逻辑分析、流程分析等解决问题的思维;
5、具有一定的组织、领导、控制、沟通能力,性格果断,能独当一面,对品质管理有强烈的意识,具备优质服务的心态;
6、经历充沛,且具备 能干、敢干 的观点
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