1、日常接待工作、预定操作、房态管理;
2、熟悉酒店系统操作,办理入住、登记、退房、收银手续、结账流程等;
3、熟练前台各项专业业务和销售技能,做好对客服务;
4、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
6、完成上级领导交办的其他任务。
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