1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗;2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心;3.严格执行安全制度,确保客房安全;4.及时反馈宾客信息和意见;5.完成领导交办的其它工作任务。
1、负责督导和处理楼层各项服务工作、督导检查楼层各项卫生工作。
2、每日主持班组例会,传达部门工作布置、工作交接。
3、负责所属服务员的岗上业务培训工作。
4、督促所属员工执行楼层***,磁卡钥匙的使用管理规定,落实各项安全制度5、认真如实填写每日工作记录,查房表,检查服务员工作表的填写情况。
6、认真,检查客房迷你吧饮料的报损,领取和补充工作以及结帐单的保管工作。
7、负责楼层物品正常消耗和损耗的盘点检查工作。
8、检查服务员仪容仪表,行为规范及出勤情况。
9、完成领导交办的其它工作任务。
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