通过电话、在线聊天、微信等方式，解答客户咨询，提供专业服务；
受理客户反馈、投诉及售后问题，做好记录并及时跟进处理；
协助维护客户信息，整理客户需求与服务数据；
与相关部门保持沟通，确保客户问题得到有效解决；
完成上级安排的其他客服相关工作。
普通话标准，沟通能力强，有良好的服务意识和耐心；
会基本电脑操作，能熟练使用办公软件；
工作认真负责，抗压能力强，具备团队合作精神；
工作时间：8:30–17:30（含午休），具体以实际安排为准。
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